澳大利亚前总理约翰·温斯顿·霍华德接受记者的专访

       第四届（2011）全球外包大会5月21日在安徽省马鞍山市拉开序幕。澳大利亚前总理约翰·温斯顿·霍华德在会上就服务外包产业如何促进经济结构调整等问题接受了记者的专访。

霍华德表示，在他做总理期间曾多次访问过中国，在不再担任总理之后，他也一直致力于促进中国与澳大利亚的经济发展。

       就中国城市转型期间服务外包产业将发挥哪些积极作用，霍华德认为，随着中国经济的发展，不管是国内范围还是国际范围服务外包业务是不可避免的。他同时认为，在全球化的经济背景下，需要用一种开放的态度来促进经济发展。无论是在国内，还是在国际外包过程中，不应该设立任何的阻碍。

       据他介绍，当澳大利亚把呼叫中心的服务外包到其他国家的时候，国内的民众就会抱怨。最大的抱怨就是外包给印度的呼叫中心的服务。因为一些历史原因，印度的英语使用率是非常高的，所以说把这个服务外包给印度去做是非常合理的。通过外包呼叫中心的服务，不仅是给其他国家创造了更多的就业机会，也给澳大利亚国内的公司带来了更加有效的服务。

       霍华德在采访中表示，自他2006年访问中国到现在，中国的经济持续发展，他不认为中国的经济会发生很大的变化。

       对于中国经济结构不平衡的问题，他认为；“这个问题可能就会涉及到中国国内发展资源的分配问题。同时，随着中国经济的进一步发展，一个不可避免的问题就是人口老龄化问题。当然这个问题是每个国家都会面对的，尤其是像中国、印度这样的国家。”

       第四届（2011）全球外包大会主题为“中国城市转型新力量，世界经济发展新引擎”，由安徽省商务厅、马鞍山市人民政府、商务部国际贸易经济合作研究院、亚太总裁协会共同举办。

       出席本次大会的企业包括：凯捷、思科、索迪斯、埃森哲、西门子、甲骨文、英特尔、优利系统、微软、爱立信、瑞安集团、惠普、加拿大帝国商业银行、美国达美航空、美国国际纸业、真道日本总公司、瑞士日内瓦银行、雅高、雅培、简伯特公司、爱尔兰CRH集团、爱尔兰银行、安富利亚太有限公司、奥什科什公司、巴基斯坦国家航运公司、巴基斯坦国家银行、保乐力加、鲍迪克国际、毕马威咨询、达累斯萨拉姆社区银行、大展国际集团、道富银行、德尔塔航空公司、德勤、菲亚特、福斯特惠勒工程建筑设计有限公司、高力国际、固特异轮胎和橡胶、哈斯科公司、韩国湖南石化、荷兰银行、环境资源管理（ERM）集团公司、加拿大太平洋、喀麦隆非陆第一银行、凯戈汉姆铜业有限公司、澳大利亚力拓矿业、联邦快递、美国-洛克菲勒基金、耐克森、瑞曼迪斯、安博置业、赛默飞世尔科技有限公司、三井住友海上火灾保险有限公司、胜科工业、世邦魏理仕有限公司、索尼爱立信移动通讯产品有限公司、通用顾问有限公司、3L国际合作集团、AJWA集团、CRH 集团、Disbank、Exensys软件公司、FOX石油有限公司、Laxmi石油系统公司、NCO集团、NEC（日本电气）、Sanmina - SCI公司、SPI科技、TRADA科技有限公司、西班牙阿笨格纳能源公司、西班牙对外银行、亚洲资本再保险集团、野村综合研究所有限公司、印度仍萨技术有限公司、中华电信、中软国际、洲际酒店等海外知名企业。

       另外，联合国工业发展组织、印度政府、美国驻华大使馆、联合国工业发展组织、英国国会、马来西亚议会、爱沙尼亚国会外事委员会、南非议会、加纳议会、波兰罗兹市市政厅、肯尼亚区域发展部、爱尔兰市议会官方机构，以及美国田纳西大学、北卡罗莱那州中央大学、罗彻斯特理工学院、得克萨斯大学、密苏里州立大学、美国约翰霍普金斯大学、北德克萨斯大学、罗切斯特理工学院、乌尔苏拉会学院、美国圣约翰大学、科学设备协会、国家研究理事会、意大利里雅斯特大学、戈里齐亚大学、卢布林工业大学、波兹南经济大学、索菲亚技术大学、保加利亚科学院、卢布尔雅那大学、埃罗萨里欧大学、哥伦比亚国立大学、新加坡国立大学、SDU大学、德米雷尔大学、中东科技大学、台湾淡江大学等行业专家教授也将出席本次会议。

       据介绍，“全球外包大会”是全球服务外包领域最高级别的大会，致力于整合国际外包资源，总结国际外包发展规律，推动全球经济资源优化配置，促进服务外包的国际性合作，推动建立服务外包承接中心、交付中心，培育全球服务外包品牌企业。之前三届分别在天津、郑州、南京成功召开。（来源：中国发展门户网）